Viagra FAQ


Viagra FAQ – die häufigsten Fragen der Kunden werden beantwortet

 

Viagra Information


Wie kann ich ein Medikament bestellen?

Wählen Sie zuerst ein Potenzmittel oder ein beliebiges Medikament und klicken Sie auf „… kaufen“, danach wird die Bestellung in den Warenkorb verschoben. Klicken Sie auf „zur Kasse“ – somit gelangen Sie in den Secure Socket Layer geschützten Registrierungsbereich. Nachdem Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, geben Sie die gewünschte Zahlungsart an. Fakultative Felder können Sie nach Wunsch ausfüllen.

Dann kommen Sie auf die Bestätigungsseite, wo Sie alle Bestelldetails noch einmal im Überblick finden, die Sie prüfen sollen. Hier müssen Sie die Versandart wählen und schließlich auf „jetzt bestellen“ klicken, um den Bestellvorgang abzuschließen. 

Was geschieht, nachdem ich die Bestellung gemacht habe?

Ihre Bestellung bearbeitet ein Arzt, der die Entscheidung trifft, ob der Kunde das bestellte Medikament bekommt oder nicht. Der Arzt bestätigt dann die Bestellung und stellt ein Rezept aus, das direkt an die Versandapotheke weitergegeben wird. Im ausgestellten Rezept findet der Kunde die Informationen über die Anwendung, Dosierung, Nebenwirkungen und Wechselwirkungen. Zusätzlich bekommt der Kunde die Kontaktinformationen des Apothekers, an den er Fragen zum Medikament stellen kann. In „Mein Konto“ kann der Kunde den Status der Bestellung kontrollieren, nachdem er sich eingeloggt hat. Wenn die bestellten Potenzmittel versendet werden, erhält der Kunde die Nachverfolgungsnummer des Kuriers per Mail, damit er den Verlauf seiner Sendung verfolgen kann.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Zurzeit kann die Apotheke Banküberweisungen und Visa akzeptieren. Die bestellten Potenzmittel/Medikamente werden schon am Tag des Zahlungseingangs versendet. Wenn der Kunde seine Bestellung mit der Kredit-Karte bezahlt, wird sie am selben Tag versendet.

Wie sind die Versandgebühren und Bedingungen?

Im Preis sind alle Versandkosten und Online-Rezeptverschreibung inbegriffen. Nachdem die Bestellung bestätigt worden ist, versendet die Apotheke sie innerhalb von 48 Stunden. Das Zustellungsdatum hängt von solchen Faktoren ab wie Ihr Standort, der Standort des Lieferanten, der schnelle Zahlungseingang. Das Ziel der Apotheke ist, die Bestellung direkt an die Haustür des Kunden in einer diskreten Verpackung zu liefern. Die Lieferzeit dauert in der Regel 5 – 17 Werktage (Wochenenden und Feiertage nicht mitgezählt). Die Bestellung verschickt die Apotheke per Luftpost kostenlos oder per UPS. Nachdem die bestellten Medikamente versendet sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Merken Sie sich, dass die Online-Apotheke die Bestellungen am Wochenende nicht bearbeitet. Wenn der Kunde seine Bestellung nach 16.00 freitags aufgibt, wird sie am nächsten Montag bearbeitet. 

Kann man die Bestellung annullieren?

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist, kann der Kunde sie abbestellen. Die Apotheke ist nicht imstande, die Bestellung zu annullieren, nachdem sie ausgeliefert worden ist. Um die Bestellung zu annullieren, soll der Kunde an die Apotheke eine E-Mail senden, in der Betreffzeile „Bitte stornieren“ eingeben.

Sind die persönlichen Daten der Kunden geschützt?

Laut Bundesgesetzen werden die notwendigen Daten, wie Benutzernamen, E-Mail-, Liefer-, Rechnungsadressen, mittels einer EDV-Anlage gesammelt und gespeichert.  Persönliche Daten unserer Kunden werden nur den Personen weitergegeben, die direkt mit der Zahlungsabwicklung beauftragt sind und in keinem Fall an die dritten Personen. In dem Online-Bestellformular wird das neueste und sicherste Verschlüsselungssystem verwendet, das auf Secure Socket Layer 128 Bit beruht.

Empfehlungen für den Empfang der E-Mails von der Online-Apotheke

Manchmal kommt es vor, dass unsere Kunden von der Apotheke keine Mails erhalten. Verbunden ist das damit, dass die meisten neuen E-Mail-Programme sie als Spam verzeichnen. Die E-Mails mit der Bestellungsbestätigung und vom Supportteam werden versendet, aber nicht weitergeleitet. Diese Probleme kann man auf folgende Weise beheben: prüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn sich unsere Mails dort befinden, verschieben Sie sie in den Posteingang. Eine alternative Lösung ist eine E-Mail an die Apotheke von einem anderen E-Mail-Account zu schreiben oder einfach anzurufen.

Wie sieht eine Online-Beratung aus?

Wir sind der Meinung, dass unsere erfahrenen medizinischen Berater den Arztbesuch nicht ersetzen. Unsere Mitarbeiter im Supportteam informieren den Kunden über alle Besonderheiten der angebotenen Medikamente und helfen, ein passendes (Potenz)mittel zu wählen. Die Online-Beratungen sind kostenlos und werden zusätzlich nicht in Rechnung gestellt.

Ist es legal, rezeptpflichtige Medikamente im Internet zu verkaufen?

Die Online-Apotheke ist verpflichtet, die derzeitigen Vorschriften einzuhalten. Alle angebotenen Medikamente werden bei den etablierten Pharmaunternehmen erworben, so dass jeder Kunde sicher sein kann, dass er dieselben Arzneimittel in der nächsten Apotheke kaufen kann.

Welche rezeptpflichtigen Medikamente werden in der Apotheke angeboten?

Bei potenzmittel-laden.org bekommt der Kunde Medikamente, die über eine Online-Beratung verschrieben werden können. In der Apotheke bekommen Sie einen beschränkten Umfang von Arzneimitteln. In keinem Fall werden Betäubungsmittel versendet oder die Mittel, die abhängig machen. Die auf unserer Seite angebotenen Medikamente erfordern keine medizinische Untersuchung. Es ist völlig ausreichend, die Krankengeschichte des Kunden zu überprüfen.

Unterscheidet sich ein Markenprodukt von seinem Generikum?

Es gibt keine wesentlichen Unterschiede, ausschließlich in dem Namen und dem Preis. Die Hersteller der generischen Medikamente  mussten die notwendigen ursprünglichen medizinischen Untersuchungen nicht beibringen, die die Wirksamkeit und Sicherheit der chemischen Verbindungen beweisen, deswegen können Generika zu einem niedrigeren Preis hergestellt und dem Kunden günstig angeboten werden. Auf solche Weise profitieren beide Seiten: sowohl der Hersteller, als auch die Verbraucher.

Warum sind generische Medikamente billiger als Markenmedikamente?

Generika sind wegen des Patentsystems günstiger. Wenn die meisten Medikamente eingeführt werden, gilt der Patentschutz bis zu 17 Jahren. In dieser Periode dürfen andere Pharmaunternehmen nicht dasselbe Arzneimittel herstellen und verkaufen. In solchem Fall können die Entwickler das neue Medikament exklusiv auf dem Markt vertreiben. Andere Pharmaunternehmen dürfen beim Patentauslauf eine generische Version dieses Produktes herstellen und vermarkten. Sie können dieses Medikament 50 – 80 % günstiger anbieten, weil sie in seine Entwicklung nicht investieren müssen.

Kann man das bestellte Medikament gegen eine Gutschrift zurücksenden?

Laut Gesetz ist es gesetzlich verboten, rezeptpflichtige Medikamente zurückzunehmen. Falls Ihre Bestellung beschädigt oder nicht geliefert worden ist, führt die Apotheke einen Neuversand auf ihre Kosten aus oder vergütet sie. 

Wie ist die Qualität der Generika?

Generische Medikamente gelten als therapeutisch gleichwertig zu deren Markenmedikamenten. Generika enthalten dieselben chemischen Stoffe. Manchmal können sie eine andere Farbe oder Form als das Markenmedikament haben, diese Unterschiede sind aber nicht wesentlich.

Warum sehen Markenmedikamente und deren Generika unterschiedlich aus, obwohl sie gleiche Wirkstoffe enthalten?

Es ist untersagt, dass generische Mittel so aussehen wie Markenmedikamente. Trotzdem sollen sie dieselben Wirkstoffe haben. Farbe, Geschmack und einige nicht aktive Stoffe können variieren.

Wie sind die Normen zur Herstellung der generischen Medikamente?

Alle Pharmaunternehmen ohne Ausnahme werden regelmäßig strengen Kontrollen der Behörden unterworfen. Es bestehen keine Unterschiede in den Herstellungsnormen generischer und Markenprodukte. Die meisten Pharmaunternehmen stellen nicht nur Markenmedikamente her, sondern auch deren Generika.


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